Zugang für Helfende

Du möchtest dafür sorgen, dass eine Helferin oder ein Helfer in den drkserver kommt. Du hast festgestellt: Die zentrale E-Mail-Adresse fehlt, die Akte ist gesperrt.

Mache folgende Schritte in dieser Reihenfolge:

Der folgende Schritt passiert in der Box "Benutzerrechte":

• Button "Zugang de/-aktivieren"
• Feld "Deaktiviert ab" leeren
• Button "Speichern"

Organisiere eine aktuelle E-Mail-Adresse des Helfers oder der Helferin.

Der folgende Schritt passiert in der Box "Kommunikation":

• korrekte E-Mail-Adresse als neuen Eintrag ergänzen
• als zentrale E-Mail-Adresse markieren
• Button "Speichern"

Der drkserver verschickt dann automatisch eine Mail mit dem Betreff "Zentrale E-Mail-Adresse geändert" an das E-Mail-Postfach des Helfers oder der Helferin. Direkt danach solltest du folgendes machen: 

Schicke eine weitere Mail an den Helfer oder die Helferin. Diesen Schritt kann auch jemand machen, der/die Sachbearbeitungs-Rechte hat. In dieser Mail sollten folgende Infos stehen:

• Der Link in der Mail "Zentrale E-Mail-Adresse geändert" ist 24 Stunden gültig
• Helferin oder Helfer soll auf portal.drkserver.org gehen und dann auf "Passwort vergessen"
• Schicke die drkserver-ID oder die zentrale E-Mail-Adresse des Helfers oder der Helferin mit. Eins von beidem soll er oder sie ins Feld "drkserver-ID" eintragen
• Helfer oder Helferin erhält dann eine weitere Mail mit einem Link. Darüber bestätigt er oder sie das Passwort

Der Helfer oder die Helferin macht die letzten noch nötigen Schritte. Dann kann er oder sie auf die eigene Akte im drkserver zugreifen und Teile davon bearbeiten. Mit denselben Zugangsdaten geht´s auch in der drkserver-App.